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Häufig gestellte Fragen

Bestellungen

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, wenn es noch nicht an den Zusteller übergeben wurde!
Wir bemühen uns, jede Bestellung innerhalb von 12 Stunden zu bearbeiten, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wenn die Bestellung bereits an den Zusteller übergeben wurde, können wir sie leider nicht stornieren, aber eine Rückgabe ist jederzeit möglich. In jedem Fall empfehlen wir, unseren Kundendienst so bald wie möglich zu kontaktieren.
Rufen Sie uns an unter: +39 347 093 4913

Kann ich eine Bestellung telefonisch aufgeben?

Ja, du kannst uns anrufen und ein Mitarbeiter wird die Bestellung für dich aufnehmen. Am Ende des Gesprächs erhältst du einen Link zur Bezahlung und eine Zusammenfassung der Bestellung.
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Versand

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern nicht nur nach Italien, sondern in alle Länder der Europäischen Union

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 12-24 Arbeitsstunden zu bearbeiten. Der Zusteller benötigt weitere 24-48 Stunden für die Lieferung, die auch am Wochenende erfolgen kann. Während Feiertagen oder Werbeaktionen kann es zu kleinen Verzögerungen kommen.

Rückgaben und Erstattungen

Wie kann ich die Rückgabe vornehmen?

Um eine Rücksendung vorzunehmen, senden Sie eine schriftliche Anfrage an: info@bfarma.it oder per WhatsApp.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen ist, führen wir die Prüfung innerhalb von 24 Stunden durch. Nach der Überprüfung werden wir die Rückerstattung veranlassen, die entsprechend der verwendeten Zahlungsmethode bearbeitet wird.

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Schreiben Sie unserem Kundendienst, und ein Mitarbeiter wird Ihnen so bald wie möglich mit allen Informationen antworten, die Sie benötigen!