Najczęściej zadawane pytania
Zamówienia
Czy mogę anulować moje zamówienie?
Czy mogę anulować moje zamówienie?
Tak, jeśli nie został jeszcze przekazany kurierowi!
Zobowiązujemy się zrealizować każde zamówienie w ciągu 12 godzin, aby zapewnić szybką dostawę. Jeśli zamówienie zostało już przekazane kurierowi, niestety nie możemy go anulować, ale zawsze można dokonać zwrotu. W każdym przypadku zalecamy jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Zadzwoń do nas pod numer: +39 347 093 4913
Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
Tak, możesz do nas zadzwonić, a nasz operator zrealizuje zamówienie za Ciebie. Pod koniec rozmowy wyśle Ci link do płatności oraz podsumowanie zamówienia.
Zadzwoń do nas pod numer: +39 347 093 4913
Wysyłka
W jakich krajach wysyłacie?
W jakich krajach wysyłacie?
Wysyłamy nie tylko do Włoch, ale do wszystkich krajów Unii Europejskiej
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Angażujemy się w realizację zamówień w ciągu 12-24 godzin roboczych. Kurier potrzebuje dodatkowych 24-48 godzin na dostawę, która może odbyć się również w weekend. W okresach świątecznych lub promocyjnych mogą wystąpić niewielkie opóźnienia.
Zwroty i Reklamacje
Jak mogę zrealizować zwrot?
Jak mogę zrealizować zwrot?
Aby zrealizować zwrot, wyślij pisemną prośbę na adres: info@bfarma.it lub przez WhatsApp.
Kiedy otrzymam mój zwrot?
Kiedy otrzymam mój zwrot?
Po otrzymaniu towaru w naszych magazynach, przeprowadzimy kontrolę w ciągu 24 godzin. Po weryfikacji przystąpimy do zwrotu, który zostanie zrealizowany zgodnie z używaną metodą płatności.