Perguntas Frequentes
Pedidos
Posso cancelar a minha encomenda?
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Sim, se ainda não foi entregue ao correio!
Comprometemo-nos a processar cada pedido em até 12 horas para garantir uma entrega rápida. Se o pedido já foi entregue ao correio, infelizmente não podemos cancelá-lo, mas é sempre possível fazer uma devolução. Em qualquer caso, recomendamos que entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível.
Ligue para nós: +39 347 093 4913
Posso fazer um pedido por telefone?
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Sim, pode ligar-nos e um dos nossos operadores fará a encomenda por si. No final da chamada, enviará um link para o pagamento e o resumo da encomenda.
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Envio
Em quais países vocês enviam?
Em quais países vocês enviam?
Enviamos não só para Itália, mas para todos os países da União Europeia
Quando receberei a minha encomenda?
Quando receberei a minha encomenda?
Comprometemo-nos a processar os pedidos dentro de 12-24 horas úteis. O correio levará mais 24-48 horas para a entrega, que pode ocorrer também durante o fim de semana. Durante os períodos de festividades ou promoções, podem ocorrer pequenos atrasos.
Devoluções e Reembolsos
Como posso efetuar a devolução?
Como posso efetuar a devolução?
Para efetuar a devolução, envie um pedido por escrito para: info@bfarma.it ou pelo WhatsApp.
Quando receberei o meu reembolso?
Quando receberei o meu reembolso?
Uma vez recebida a mercadoria nos nossos armazéns, efetuaremos o controlo dentro de 24 horas. Após a verificação, procederemos com o reembolso, que será processado de acordo com o método de pagamento utilizado.