Часто задаваемые вопросы
Заказы
Могу ли я отменить свой заказ?
Могу ли я отменить свой заказ?
Да, если он еще не был передан курьеру!
Мы стремимся обработать каждый заказ в течение 12 часов, чтобы обеспечить быструю доставку. Если заказ уже был передан курьеру, к сожалению, мы не можем его отменить, но всегда можно оформить возврат. В любом случае, мы рекомендуем связаться с нашей службой поддержки как можно скорее.
Позвоните нам по номеру: +39 347 093 4913
Могу ли я сделать заказ по телефону?
Могу ли я сделать заказ по телефону?
Да, вы можете позвонить нам, и наш оператор оформит заказ для вас. В конце разговора он отправит вам ссылку для оплаты и сводку заказа.
Позвоните нам по номеру: +39 347 093 4913
Доставка
В какие страны вы отправляете?
В какие страны вы отправляете?
Мы отправляем не только в Италию, но и во все страны Европейского Союза
Когда я получу свой заказ?
Когда я получу свой заказ?
Мы обязуемся обрабатывать заказы в течение 12-24 рабочих часов. Курьеру потребуется еще 24-48 часов для доставки, которая может произойти и в выходные дни. В период праздников или акций могут быть небольшие задержки.
Возвраты и Возмещения
Как я могу вернуть товар?
Как я могу вернуть товар?
Чтобы оформить возврат, отправьте письменный запрос на: info@bfarma.it или в WhatsApp.
Когда я получу свой возврат?
Когда я получу свой возврат?
После получения товара на наших складах мы проведем проверку в течение 24 часов. После проверки мы приступим к возврату, который будет обработан в зависимости от использованного метода оплаты.